FAQ
Risposte utili alle domande più comuni
Riceviamo molte domande sui nostri prodotti, servizi e sul sito web, quindi abbiamo compilato un breve elenco delle FAQ più popolari che speriamo ti siano utili
Con chi posso parlare se ho un quesito tecnico su un prodotto Moflash?
Se desideri parlare con un membro del nostro team tecnico per un quesito sul tuo prodotto, chiama il nostro numero principale allo 0121 440 5894 e seleziona l’opzione 4 quando richiesto.
Se uno dei tuoi prodotti è disponibile a magazzino, quanto tempo ci vorrà per la spedizione?
Dalla ricezione dell’ordine, di solito cerchiamo di spedire la tua merce entro 1-2 giorni lavorativi.
Consentite il ritiro in sede del mio ordine?
Consentiamo il ritiro in sede del tuo ordine, ma ti preghiamo di specificarlo al momento dell’ordine se desideri ritirarlo di persona.
Come acquistare i nostri prodotti? Vendite nel Regno Unito
Acquisti diretti: Puoi acquistare i nostri prodotti direttamente*, tuttavia, se non hai mai operato con noi in precedenza, l’acquisto avverrà solo su base proforma. Richiediamo un ordine d’acquisto o una conferma scritta via e-mail/fax. In risposta, riceverai una fattura proforma per il pagamento. I tempi di consegna indicati decorrono dal ricevimento del pagamento ‘effettivo’.
Apertura di un account commerciale: L’apertura di un account commerciale Moflash, che verrà completata tramite una procedura di richiesta, è soggetta all’approvazione della direzione.
Distributori/Grossisti nazionali nel Regno Unito: Moflash lavora a stretto contatto con una rete di distribuzione nazionale che comprende società di distribuzione globale come RS Components e Farnell Electronics, ma anche tramite una rete di grossisti nazionali.
*Nota: Moflash si riserva il diritto di indirizzare la tua richiesta a uno dei nostri distributori/grossisti nazionali a seconda del valore della richiesta stessa.
Come acquistare i nostri prodotti? Vendite all’esportazione
Acquisto diretto: L’opzione di acquistare i prodotti Moflash direttamente nei territori d’oltremare è soggetta alla presenza di accordi non esclusivi nel territorio in questione.
Apertura di un account commerciale: L’apertura di un account commerciale Moflash, che verrà completata tramite una procedura di richiesta, è soggetta all’approvazione della direzione.
Distribuzione all’esportazione: Moflash lavora a stretto contatto con una rete di distribuzione globale composta da distributori locali e anche da società di distribuzione globale come RS Components e Farnell Electronics.
*Nota: Ciò è soggetto alla presenza di accordi non esclusivi nel territorio in questione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carta di credito, BACS e assegno come forme di pagamento.
Posso usare Skype per contattarvi?
Disponiamo di Skype, ma l’uso è strettamente limitato a previo appuntamento.
Avete materiale promozionale che potrei usare in una fiera?
Abbiamo questo opuscolo in formato A5. Ti preghiamo di contattarci per una versione in qualità di stampa qualora questa non fosse adatta.
In che formato sono i file CAD scaricabili?
I file CAD sono disponibili per il download per prodotti selezionati come file STEP compressi (zip).
In che formato sono le schede tecniche scaricabili?
Le schede tecniche sono tutte documenti PDF ottimizzati per il web. È necessario un browser web compatibile o un lettore PDF.